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仕事のミスが多くて辞めたいという人へ【今日からできる5つのミス対策】

仕事辞めたいミスが多い

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仕事を辞めようと思います。

原因はミスが多いことです。

毎日怒られてしまい・・・嫌になります。

[/voice]

こんにちは、マサヤです。

いつも『わっぜ〜よか!!ブログ』を読んで頂き、ありがとうございます。

今回は「仕事でミスが多くて辞めたい」こんなお悩み相談です。

仕事のミスは本当に辛いですよね?

ミスしてはいけないとは思いつつも同じミスをしてしまうと、本当にメンタルが持ちませんよね。

[aside]この記事は、過去4回の転職経験をもとに書いています。 [/aside]

ミスをすることには原因があり、対策することで激減することが可能です。

この記事を読むことで、ミスをしてしまう原因・ミスを防ぐ対策を知ることができます。

[aside type="boader"]こんな人に読んで欲しい

  • 仕事でミスが多い
  • ミスをして怒られる
  • 同じミスを繰り返す
  • ミスをする自分が嫌になる[/aside]

このような悩みがある方は、ぜひ参考までに、この記事をご覧ください。

過去の転職経験をもとにアドバイスさせて頂きます。

仕事でミスが無くならない原因を追究しよう

私だってもちろんミスをしたことがありますが、現場のリーダーとして多くの人を指導してきた経験から数多くの「ミス」に遭遇してきました。

他人のミスが出る度に何故か私が始末書を書くという意味不明なシステムでしたが・・・

おかげさまで始末書を書くのが上手くなりました(汗)

冗談はこのくらいにして本題に入りたいと思います。

経験から分かったことですが、仕事でミスを連発してしまう人には共通の特徴があります。

[box class="blue_box" title="ミスを連発してしまう人の特徴"]

  1. キャリアが浅い
  2. 仕事の流れの把握・イメージができていない
  3. 重要箇所のチェックが甘い

[/box]

細かく上げると沢山ありますが、大きく分けるとミスが多い人は上記の特徴が当てはまると思います。

個別に詳しく解説していきます。

特徴①:キャリアが浅い

何事も表面上のノウハウならば少ない時間で習得できるが、経験が浅いと気が付けないことがあります。

新卒とベテランでは経験がちがうので仕事においてミスを犯す確率も当然違います。

私が教えていた新卒のA君を例にすると、A君は同じミスが多くて困っていましたが、原因は仕事の経験が浅いことです。

  • 焦ってスピートだけを意識してしまう
  • 内容を理解していないのに進めてしまう
  • 他人に聞く勇気がない

このように経験が少ないことでミスが起きてしまいます。

特徴②:仕事の流れの把握・イメージができていない

仕事をするときに断片的なイメージで仕事をしているとミスが多い人になってしまいます。

仕事をする時は流れのなかで一つの仕事を任されたとしても「全体を見る」ことを意識しなくてはなりません。全体を意識すると前後の工程や完成形をイメージできるようになり、違和感を感じやすくなります。

黙々と目の前の仕事だけをこなしてしまうと視野が狭くなりミスや違和感に気が付かなくなってしまいます。

特徴③:重要箇所のチェックが甘い

仕事で1日中気を張っていては体がもちません。逆に集中力が低下してミスも多くなってしまいます。

ミスが少なくて仕事も早い人は、全てを完璧にこなすというよりは重要箇所がどこなのかを把握しています。

ベテランになると、重要箇所を見るだけで大体の仕事の内容をチックできるので、他人の仕事を見てもすぐに異常に気が付きます。

  • 重要箇所の2重チェックができていない
  • 需要箇所が分かっていない

このようにミスが多い人は、最終確認が甘い・重要箇所を把握できていないことがあります。

単純な例えになりますが「パーティーの案内状」を作成する場合に絶対に見落としてはいけない項目は決まっています。

  1. 日時
  2. 場所
  3. 時間
  4. 料金

「案内状」の誤字脱字をチェックすることはもちろんですが、大事な項目に重点を置けるかがポイントです。

特徴④:人間関係が悪い

人間関係が悪い職場ほどミスも多くなります。

  • 分からないことを聞けない
  • 仕事を教えてくれない
  • 小さなミスでも怒られる

このような環境で仕事をしていても、スキルも上がらずに分からないまま仕事をするしかありません。

結果的にはミスが多くなり悪循環になってしまいます。

仕事のミスが多くて辞めたいならその前に試そう!「今日からできる5つのミス対策」

同じミスを繰り返してしまい仕事を辞めたいと思うかもしれませんが、辞める前にミスを減らせる方法があるので試してみてはいかがでしょうか?

これから紹介する方法は、以前勤めていた会社でミスが多くて困っていた時に実際に実施してミスが減少した方法になります。

自分に合った方法があると思うので、ぜひ参考にして下さい。

[aside]ミスを減らす方法

  • ダブルチェックを行う
  • 環境の改善を行う
  • 自分の仕事に意識を高める
  • ミスをしない人の仕事の方法を研究する
  • ミスをした時に徹底的に原因を確かめる [/aside]

方法①:ダブルチェックを行う

ダブルチェックは必ず必要です。

仕事中は集中して行なっているつもりでもミスが起きてしまいます。特に書類作成などでは誤字脱字や内容の間違いはあります。

「間違いは起きるもの」という意識で最後に冷静に確認することでミスは激減します。

余裕がある場合や大きな損失につながる作業の場合は、第三者が確認すると更に良いでしょう。

方法②:環境の改善を行う

ミスが発生する場合には環境が悪いことが原因なっている場合があります。

  • 作業がし辛い
  • 場所が狭い
  • 作業が難しい

例えば工場などの作業において、上記のような違和感があれば事故にもつながるので直ちに改善しなければいけません。

悪い環境を排除することは、作業の効率化も行えてミスも減らすことにもつながります。

方法③:仕事の意識を高める

ミスを減らすには自分の仕事に責任を持つことが重要です。

ーー言われなくても分かってるよ!

そう思うかもしれませんが、事実私は経験を積んだこともありますが、キャリアアップしてからの方が断然ミスをしなくなりました。

  • 責任感が高くなったこと
  • 自分の仕事が利益や損失に直結することを意識したこと

このような意識が芽生えたことが原因です。

自分が社長だと思って仕事に臨んでみると意識が高くなると思います。

方法④:ミスをしない人の仕事の方法を研究する

ミスをしない人がどのように仕事をしているかを観察することをおすすめします。

ミスが少ない人は重要ポイントを抑えて仕事をしています。また仕事も速いでしょう。

私は月に一度社員全員でデイスカッションの場を設けてミスをしない人の意見などを聞くようにしました。

ミスが少ない人や早い人に質問すると仕事のポイントや方法を教えてくれるので、自分から行動しましょう。

方法⑤:ミスをした時に徹底的に原因を確かめる

仕事でミスをして「すみませんでした」の反省だけでで終わらせてしまうと永遠にミスはなくなりません。

  • 何故ミスが起きたのか?
  • 原因はどこにあったのか?
  • このミスがどれだけの損失になるのか?

原因を徹底的に追求・確認しないと同じミスを繰り返してしまいます。

ミスをしたと時はリカバリーが大事!「達成感あり」

極論になりますが、人間はミスをする生き物です。

ヒューマンエラーは無くなりません!

しかし、大事なのはミスをしたあとのリカバリーです。

リカバリーの大切さ

ミスをしてしまった時は全力で損失を最小限に抑える努力をすれば良いのです。

なぜならミスをした現実は変わらないからです。

ミスをすると経験を積むことができます。また、リカバリーをすることで、更に仕事のスキルが上がります。

[aside]ポイント
人間はミスをする生き物→ミスをしたら全力でリカバリーに集中する→仕事のスキルが上がりミスが少なくなる [/aside]

仕事が向いているのか?検討することも必要

全ての対策を行なってみてもミスが無くならない場合や仕事を教えてもらえないなどの環境が改善できない場合は、あなたにとって「向いていない仕事」と判断することも必要です。

向いていない仕事を続けるとストレスを溜めるばかりか多くの支障が起きます。

[box class="red_box" title="向かない仕事を続ける支障"]

  • やる気が出ない
  • 自分を責めてしまう
  • スキルが上がらない
  • ストレスからメンタル疾患になる

[/box]

仕事が向いていないかも?と感じる場合には以下の記事を参考にしてみて下さい。

[kanren postid="5702"]

仕事には我慢も大事ですが、得るものより失うものが多い場合は「転職」も考えるべきです。

[aside]転職のポイント

  • 若い方が有利
  • 年齢が上がると即戦力を要求される
  • どんな仕事がしたいかを明確にする
  • やりたい事より出来ることの方が良い

 [/aside]

転職に関しては、以下の記事を参考にしてください。

[kanren postid="575"]

最後に

今回は「仕事のミスが多くて仕事を辞めたい」という悩みについて、ミスの原因と対策について考えてみました。

[box class="yellow_box" title="まとめ"]

  • 人間はミスをする生き物
  • ミスは対策することで減らせる
  • ミスをしたら原因を徹底的に追求する
  • ミスをしたらリカバリーに全力を注ぐ
  • 仕事が向いてない場合は判断が必要

[/box]

人間はミスをする生き物なのでミスをしてもあまり落ち込む必要はありません。

ミスから学んでスキルアップしていくことが大事ですね!

ミスをすることは成長過程であると思えば良いのです。

それでは、今日はこの辺で失礼します。

お付き合いありがとうございました。

わっぜ〜よか!!ブログ編集長/マサヤ

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